Datenschutzerklärung

Wer Ihre Daten bearbeitet

Für Buchungen im Ostello Curzútt ist die Fondazione Curzútt-San Barnárd, 6513 Monte Carasso, Tessin, Schweiz, verantwortlich. Bei Fragen schreiben Sie an fondazione@curzutt.ch oder rufen Sie an: +41 91 835 57 30.

Buchungen für die anderen Unterkünfte auf dieser Website werden von der jeweiligen Unterkunft abgewickelt, die für die Daten ihrer Buchungen verantwortlich ist. Ihre Kontaktangaben finden Sie auf ihrer Seite.

Welche Daten wir erheben

Bei einer Buchung erheben wir:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Wohnadresse
• Aufenthaltsdaten, gewählte Unterkunft, Anzahl Gäste und gebuchte Mahlzeiten
• eine Kopie eines Ausweisdokuments, sofern Sie es bei der Buchung hochladen

Wenn Sie unserem virtuellen Assistenten schreiben, wird der Text Ihrer Nachrichten zur Erzeugung der Antwort an den Dienstleister übermittelt. Wir raten davon ab, persönliche oder besonders schützenswerte Angaben in den Chat einzugeben.

Wir erheben keine Navigationsdaten zu statistischen oder Werbezwecken: Die Website nutzt weder Analysewerkzeuge noch Tracker Dritter.

Warum wir sie bearbeiten

• Zur Abwicklung der Buchung: Ohne diese Daten können wir den Aufenthalt nicht bestätigen, keine Mahlzeiten vorbereiten und Sie im Bedarfsfall nicht erreichen.
• Wegen einer gesetzlichen Pflicht: Das Tessiner Beherbergungsgesetz verpflichtet uns, Gäste der Polizeibehörde zu melden. Deshalb fragen wir nach Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Adresse und Ausweis.
• Für die Buchhaltung: Das Schweizer Recht verpflichtet uns, Transaktionsbelege aufzubewahren.

An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie zu kommerziellen Zwecken an niemanden weiter. Weitergabe erfolgt nur an jene, die wir zur Leistungserbringung brauchen:

• Kantonale Polizeibehörde, wegen der Meldepflicht
• Stripe, für den Zahlungseinzug. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe und durchlaufen unsere Systeme nie
• Resend, für den Versand von Bestätigungs- und Service-E-Mails
• OpenAI, zur Erzeugung der Antworten des virtuellen Assistenten, beschränkt auf den Text, den Sie ihm schreiben
• Supabase und Linode, die Datenbank beziehungsweise Website betreiben

Wo sie aufbewahrt werden

Die Website läuft auf einem Server in Amsterdam, Niederlande. Datenbank und hochgeladene Dokumente liegen auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union.

Stripe, Resend und OpenAI haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten: Die sie betreffenden Daten können auch dort bearbeitet werden, gestützt auf die vom anwendbaren Recht verlangten vertraglichen Garantien.

Wie lange

• Ausweisdokumente werden so lange aufbewahrt, wie es die Meldepflicht erfordert, und danach gelöscht.
• Buchungsdaten und Buchhaltungsbelege werden zehn Jahre aufbewahrt, wie es das Schweizer Rechnungslegungsrecht verlangt.
• Gespräche mit dem virtuellen Assistenten werden auf unseren Systemen nicht gespeichert.

Wie wir Ausweisdokumente schützen

Dokumentkopien liegen in einem zugriffsbeschränkten Speicher, getrennt von den öffentlichen Bildern der Website. Über eine Webadresse sind sie nicht erreichbar: Befugtes Personal öffnet sie über temporäre Links, die nach wenigen Minuten verfallen.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, eine Kopie Ihrer Daten oder Widerspruch gegen die Bearbeitung verlangen. Schreiben Sie an die Unterkunft, bei der Sie gebucht haben (für das Ostello Curzútt: fondazione@curzutt.ch): Sie erhalten innert dreissig Tagen eine Antwort.

Einzelne Daten können wir auf Verlangen nicht löschen, wenn uns das Gesetz zur Aufbewahrung verpflichtet — das betrifft Buchhaltungsbelege und bereits übermittelte Meldungen.

Halten Sie die Bearbeitung für nicht rechtskonform, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern.

Cookies

Die Website verwendet ausschliesslich technische Cookies, um die Sitzung des Personals im geschützten Bereich aufrechtzuerhalten. Profiling-, Werbe- oder Analyse-Cookies setzen wir nicht ein.

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